Falar por voz a partir de um computador, celular ou diretamente de um navegador tornou-se algo muito comum. como enviar uma mensagem pelo WhatsApp, seja para jogos online, reuniões de trabalho ou simplesmente para conversar com amigos e familiares. O encerramento definitivo do Skype em 2025 deixou claro que o setor migrou para soluções mais modernas, com melhor qualidade de áudio, maior segurança e muitos outros recursos.
O problema é que agora existe uma avalanche de plataformas de voz, vídeo e mensagens. É difícil decidir qual escolher: desde aplicativos clássicos como WhatsApp ou Discord até opções ultrasseguras como Signal, Wire ou Element, e até mesmo ferramentas VoIP corporativas projetadas para uso em desktops. Neste artigo, vamos organizar todas essas alternativas e explicar o que cada uma oferece, em qual sistema operacional funciona e quais são suas limitações para chamadas de voz e vídeo.
Melhores aplicativos multiplataforma para chamadas de voz e vídeo
Existe um grupo de aplicativos "versáteis" que funcionam no Windows, em dispositivos móveis e também via web.Projetadas tanto para lazer quanto para trabalho, elas geralmente combinam bate-papo, voz, vídeo, compartilhamento de arquivos e compartilhamento de tela, e muitas preencheram a lacuna deixada pelo Skype.
Microsoft Teams
O Teams é o sucessor direto do Skype dentro do ecossistema Microsoft.Se você fizer login com a mesma conta que usava no Skype, seus contatos, conversas e arquivos serão migrados automaticamente, de modo que a mudança será praticamente imperceptível para o usuário.
Em sua versão gratuita, o Microsoft Teams permite bate-papos por texto, chamadas de voz e videochamadas em grupo com duração de até 60 minutos.Além de criar equipes e comunidades, você pode compartilhar sua tela, alterar seu plano de fundo, gravar reuniões (em planos pagos), gerenciar documentos e trabalhar perfeitamente com o Word, Excel ou PowerPoint. Está disponível para Windows, macOS, web e dispositivos móveis.
Zoom
O Zoom tornou-se extremamente popular durante a pandemia. Graças à sua estabilidade e à boa qualidade de imagem e som, atualmente é comercializado como Zoom Workplace, mas a funcionalidade principal permanece a mesma: reuniões de áudio e vídeo baseadas na nuvem com um cliente altamente otimizado.
Na versão gratuita, você pode reunir até 100 pessoas na mesma chamada de vídeo.Com um limite padrão de 40 minutos para reuniões em grupo, embora existam planos superiores que estendem tanto a duração quanto o número de participantes (300, 500 ou mais). Permite o compartilhamento de tela com áudio, a exibição de apresentações, o uso de fundos virtuais, a criação de apresentações dinâmicas e o uso de reações.
Em termos de segurança, o Zoom melhorou bastante.Oferece criptografia de ponta a ponta opcional para determinadas reuniões, embora habilitá-la desabilite recursos como transcrições e gravação automática. No entanto, como está sob jurisdição dos EUA, a plataforma está sujeita à Lei da Nuvem (Cloud Act), um fator a ser considerado em ambientes que lidam com dados altamente sensíveis.
Google Conheça
O Google Meet se consolidou como o principal serviço de videochamadas do Google.Ele substitui completamente o Google Duo e unifica o uso pessoal e profissional. Integra-se ao Gmail, Agenda e Google Drive, facilitando muito a organização de reuniões e o acesso a documentos compartilhados.
Com uma conta pessoal gratuita, você pode criar reuniões com até 100 participantes e duração de 60 minutos.A partir do seu navegador, dispositivo móvel ou aplicativo para computador, você pode compartilhar sua tela, desfocar o fundo, ativar legendas em tempo real e agendar reuniões do seu calendário. Usuários sem uma conta do Google também podem participar por meio de um link.
A conexão é criptografada durante a transmissão, mas não se trata de criptografia de ponta a ponta pura.Portanto, organizações que exigem o mais alto nível de confidencialidade podem preferir outras alternativas mais fechadas.
Através do qual
Whereby é uma alternativa extremamente simples para videochamadas pelo navegador.Não requer instalação. Basta criar uma sala, copiar o link e qualquer pessoa pode entrar usando o Chrome, Firefox ou outros navegadores modernos.
Na versão gratuita, você pode convidar até 4 participantes por sala.Com um limite de 30 minutos por reunião e apenas uma sala ativa, inclui chat, chamadas de vídeo em grupo, compartilhamento de tela e a possibilidade de assistir a vídeos do YouTube durante a reunião. Os planos pagos adicionam mais participantes, mais salas e integrações com ferramentas como Google Agenda, Miro e Trello.
Um dos seus pontos fortes é a privacidade e a conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).Como a empresa opera a partir da Noruega e utiliza servidores europeus, isso é algo especialmente valorizado por usuários e empresas preocupados com o quadro jurídico europeu.
Jitsi meet
Jitsi é uma das soluções de videoconferência de código aberto mais conhecidas.É voltado para quem deseja maior controle sobre seus dados ou até mesmo hospedar seu próprio servidor. É totalmente gratuito e não exige a criação de uma conta para usá-lo em sua própria instância.
O serviço público meet.jit.si permite criar salas com apenas alguns cliques e compartilhar um link simples.Não existe um número máximo oficial de participantes, embora seja recomendável não ultrapassar cerca de 75 pessoas por sala para manter uma boa estabilidade.
A segurança é baseada em criptografia usando DTLS-SRTP.Possui criptografia de ponta a ponta. A criptografia é aplicada automaticamente em chamadas individuais, enquanto que em reuniões em grupo é necessário configurá-la manualmente. Funciona em navegadores web, aplicativos móveis para Android e iOS, e em computadores com Windows, macOS e Linux.
Falante
Talky é um serviço online desenvolvido para quem precisa de chamadas de vídeo rápidas e descomplicadas.Não é preciso instalar nada: basta acessar o site, criar uma sala e compartilhar o link.
O limite é de 15 pessoas por videoconferência.É suficiente para pequenas equipes ou reuniões familiares. Oferece colaboração básica, compartilhamento de tela, um aplicativo móvel e a opção de proteger a sala com senha para impedir intrusos.
FaceTime
O FaceTime é a ferramenta de chamadas de voz e vídeo integrada ao ecossistema da Apple. (iPhone, iPad e Mac). Permite conversas privadas ou em grupo com até 32 participantes, com qualidade de áudio e vídeo muito estável.
Desde as versões mais recentes do iOS e macOS, os usuários de Android e Windows também podem participar de chamadas do FaceTime.No entanto, a chamada deve sempre ser iniciada a partir de um dispositivo Apple que gere a ligação. Os convidados ligam-se através de um navegador web.
Inclui funcionalidades avançadas como o SharePlay para partilha de ecrã e conteúdo. ou áudio espacial para uma experiência mais imersiva. Todo o tráfego é criptografado de ponta a ponta, embora o aplicativo não integre mensagens ou transferência de arquivos: ele se concentra exclusivamente em voz e vídeo.
Assim, Wire, Spike e outras alternativas seguras para reuniões online.
Além das principais plataformas, existe um conjunto de aplicativos que priorizam claramente a segurança e a conformidade com o GDPR.Concebido para profissionais, administrações públicas ou utilizadores que não desejam que os seus dados saiam da Europa.
Fio
Wire é uma plataforma de mensagens e chamadas com criptografia de ponta a ponta. Disponível para Windows, macOS, Linux, Android, iOS e também via navegador web. Todo o tráfego de mensagens, voz e vídeo é protegido por padrão.
Permite reuniões de áudio e vídeo em grupo com até 10 pessoas.Isso é suficiente para pequenas equipes que priorizam a segurança em detrimento de operações em larga escala. A empresa responsável, Wire Swiss GmbH, opera a partir da UE e da Suíça e armazena dados exclusivamente em servidores europeus.
Seu código é público e passa por auditorias externas regulares.Isso adiciona uma camada extra de confiança. Além da versão gratuita para uso pessoal, o Wire oferece planos corporativos como o Wire Enterprise para trabalho em equipe e o Wire Red, voltado para comunicações de crise com requisitos de segurança muito elevados.
espigão
Spike propõe uma abordagem curiosa: transforma e-mails em conversas semelhantes a bate-papos.Tornando os e-mails lidos e gerenciados como conversas de mensagens instantâneas. Com base nisso, adiciona chamadas de voz e vídeo, tornando-se uma alternativa completa para a comunicação em equipe.
Inclui funcionalidades baseadas em IA, como resumos automáticos de e-mail.Ele oferece respostas inteligentes e um feed de notícias filtrado por IA. Também integra compartilhamento de arquivos, mensagens de voz, criptografia, um calendário compartilhado e ferramentas de colaboração.
Está disponível para Windows, macOS, Android, iOS e também em versão web.Pode ser usado gratuitamente para uso pessoal ou por meio de uma assinatura para equipes profissionais. Ele se vincula ao seu endereço de e-mail existente, sem a necessidade de criar uma nova conta do zero. No entanto, os servidores estão localizados nos Estados Unidos e em Israel, portanto, organizações que lidam com dados particularmente sensíveis devem revisar cuidadosamente os termos de processamento de dados.
Elemento (Matriz)
Element é um cliente de mensagens de código aberto baseado no protocolo Matrix.que opera de forma federada e descentralizada. Em vez de depender de um único provedor, cada organização pode gerenciar seu próprio servidor e ainda se comunicar com as outras.
Oferece chats, chamadas de voz e vídeo e transferência de arquivos com criptografia de ponta a ponta.Além da integração com outras ferramentas, utiliza o Jitsi em segundo plano para chamadas de vídeo em grupo, beneficiando-se de sua estabilidade e, ao mesmo tempo, mantendo o foco na privacidade.
É especialmente popular entre instituições e organizações públicas que desejam soberania sobre os dados.Pode ser usado no Windows, macOS, Linux, Android, iOS e também no navegador, com uma versão gratuita para uso privado e planos empresariais que adicionam SSO (Single Sign-On), gerenciamento avançado de usuários e hospedagem gerenciada.
Signal
O Signal é um dos aplicativos de mensagens mais amigáveis à privacidade disponíveis.É gerido por uma fundação sem fins lucrativos, não exibe publicidade e não explora comercialmente os dados dos utilizadores.
Todo o conteúdo (mensagens, chamadas de voz, chamadas de vídeo e grupos) é criptografado de ponta a ponta. Seguindo o protocolo Signal, também utilizado por outras plataformas como o WhatsApp, são registrados metadados mínimos, e o aplicativo oferece recursos como mensagens autodestrutivas, bloqueio por PIN e proteção de acesso.
Permite chamadas de vídeo em grupo com até 50 participantes.Mantendo os mesmos padrões de segurança das conversas individuais, o aplicativo está disponível gratuitamente para Android, iOS, Windows, macOS e Linux, embora o uso em computadores exija a vinculação prévia do aplicativo móvel. O único requisito é o cadastro com um número de telefone, que não será exibido publicamente.
Tox
A Tox surgiu como resposta aos escândalos de vigilância em massa. Ela se concentra em fornecer comunicações descentralizadas e criptografadas de ponta a ponta. Utiliza uma arquitetura ponto a ponto (P2P) na qual os dados são transmitidos diretamente entre dispositivos, sem passar por um servidor central.
Todo o conteúdo, sejam mensagens, chamadas de voz, videochamadas ou transferências de arquivos, é transmitido criptografado.O endereço IP só é visível para os participantes da conversa. O identificador é baseado em um Tox-ID, semelhante a um endereço de e-mail, usado para adicionar contatos.
A primeira versão estável do protocolo c-toxcore foi lançada em 2025.É considerada uma plataforma madura, embora muitos clientes de usuário ainda estejam em desenvolvimento pela comunidade e não tenham passado por auditorias externas. Clientes como o Toxygen (desktop) ou o Antox (Android) abrangem Windows, macOS, Linux e dispositivos móveis, mas o desenvolvimento é fragmentado e nem todos são igualmente refinados.
Alguns usuários relatam desconexões ocasionais, perda de mensagens no modo offline ou alguma instabilidade em chamadas de vídeo em grupo.Ainda assim, para aqueles que priorizam a privacidade e podem tolerar algumas deficiências de usabilidade, o Tox é uma opção muito atraente.
WhatsApp, Telegram, Messenger e outros aplicativos do dia a dia com entrada de voz.
Para além das plataformas de videoconferência "sérias", muitas pessoas acabam por usar as aplicações de mensagens habituais para falar por voz.tanto em dispositivos móveis quanto em computadores. São convenientes porque quase todo mundo os tem instalados.
O WhatsApp é o rei das mensagens instantâneas, mas também uma opção muito prática para chamadas de voz e vídeo.Além do bate-papo por texto, permite enviar mensagens de voz, compartilhar arquivos, usar o compartilhamento de tela e criar grupos grandes.
Os chats em grupo podem acomodar até 1024 membros e as videochamadas em grupo suportam até 32 participantes.Mais do que suficiente para a maioria dos usos diários. Possui aplicativos para Android, iOS, Windows e macOS, além do WhatsApp Web em um navegador.
O conteúdo é criptografado de ponta a ponta, incluindo mensagens, notas de voz e chamadas de vídeo.A principal crítica vem dos metadados compartilhados com a Meta (contatos, informações de conexão, etc.), algo que não afeta o conteúdo, mas afeta a criação de perfis.
No computador, o WhatsApp Desktop espelha suas conversas do celular. Ele permite enviar mensagens, compartilhar arquivos e fazer chamadas de voz e vídeo individuais. Sua principal limitação é que as chamadas em grupo e as chamadas de vídeo pelo computador são mais restritas ou simplesmente indisponíveis em alguns sistemas, sendo necessário o aplicativo móvel correspondente.
Telegram
O Telegram se consolidou como uma alternativa robusta ao WhatsApp.Com forte ênfase em canais públicos, bots e armazenamento em nuvem, oferece um bom equilíbrio entre segurança, flexibilidade e desempenho para chamadas de voz e vídeo.
As chamadas de voz e vídeo são criptografadas de ponta a ponta quando os modos apropriados são utilizados.E também existe um modo de bate-papo secreto, que criptografa as mensagens de texto e permite definir temporizadores de autodestruição. É um dos poucos aplicativos que permite bloquear o acesso ao próprio aplicativo, adicionando mais uma camada de privacidade.
O Telegram Desktop é mais minimalista que a versão para celular, mas permite o envio de mensagens, chamadas e gerenciamento de canais.Sincroniza todas as conversas entre dispositivos e oferece armazenamento ilimitado para arquivos compartilhados. Também suporta chamadas de vídeo em grupo e conferências persistentes, nas quais os usuários podem entrar e sair livremente.
Facebook Messenger e Instagram
As chamadas do Messenger e do Instagram fazem parte do ecossistema Meta. Eles são amplamente utilizados para videochamadas informais, com boa qualidade e uma infinidade de efeitos e filtros.
O Messenger permite chamadas de vídeo em grupo e salas para até 50 pessoas.Os usuários podem participar mesmo sem uma conta do Facebook por meio de um link. Os chats são sincronizados entre os aplicativos para celular, web e computador, e incluem figurinhas, GIFs, mensagens de voz e compartilhamento de arquivos.
O Instagram, por sua vez, oferece videochamadas em grupos menores, para até 8 pessoas.Com foco no uso social, o Messenger integra-se a páginas, chatbots e widgets em sites para empresas, facilitando o atendimento ao cliente e campanhas automatizadas.
Por outro lado, a privacidade no ecossistema Meta costuma gerar preocupações.A criptografia de ponta a ponta no Messenger foi implementada gradualmente e pode não estar disponível em todos os contextos, portanto, é melhor não lidar com informações altamente confidenciais por meio dessas plataformas.
O WeChat é o aplicativo de mensagens dominante na China. Ele combina bate-papo, redes sociais, pagamentos móveis e uma série de outros recursos. Para voz e vídeo, permite chamadas individuais e em grupo em dispositivos móveis, na web e em computadores.
As chamadas de vídeo em grupo geralmente são limitadas a cerca de 15 participantes.A plataforma inclui funcionalidades como encontrar pessoas próximas, miniprogramas, comércio integrado e muito mais. Para empresas que operam no mercado chinês, é praticamente indispensável.
Sua versão para desktop replica o modelo do WhatsApp: sincroniza conversas e permite comunicação básica.No entanto, não oferece todos os recursos avançados do aplicativo móvel, e o histórico de bate-papo não é replicado automaticamente entre dispositivos, a menos que as configurações sejam ajustadas.
Discord
O Discord nasceu focado em jogadores, mas hoje é um verdadeiro centro para comunidades e equipes., amplamente utilizado tanto para lazer quanto para projetos, aulas online ou trabalho remoto.
Sua força reside nos canais de voz persistentes, onde você pode entrar e sair livremente. Enquanto você joga, trabalha ou compartilha sua tela, os servidores permitem organizar vários canais e funções de usuário, com diferentes níveis de permissão.
As chamadas de vídeo em grupo diretas suportam até cerca de 25 pessoas.Os canais de voz, por outro lado, podem agrupar mais usuários simultaneamente, combinando transmissão de voz, câmera e tela em diferentes qualidades (incluindo HD nos planos Nitro).
Está disponível para Windows, macOS, Linux, iOS, Android e navegadores web.Oferecendo uma experiência bastante consistente. Em contrapartida, a interface pode ser um tanto caótica para quem não está familiarizado com ela, e alguns recursos avançados são mais voltados para videogames do que para empresas.
Slack e ferramentas de comunicação em equipe no Windows
Quando se trata de trabalhar no Windows, o Slack, o Teams e outros aplicativos semelhantes tornaram-se essenciais para a comunicação interna.Embora não sejam apenas para voz, integram chamadas telefônicas e videochamadas que são boas o suficiente para o uso diário.
Slack
O Slack organiza a comunicação em espaços de trabalho e canais temáticos.Com mensagens instantâneas, tópicos, reações e um poderoso sistema de integração com ferramentas de produtividade.
Em termos de voz e vídeo, o Slack permite chamadas diretas e videochamadas para pequenas equipes.bem como o compartilhamento de tela. No entanto, a qualidade geralmente é inferior à de soluções especializadas como Zoom ou Discord, e muitos recursos avançados são reservados para planos pagos.
A versão para desktop, para Windows e macOS, é poderosa, mas um tanto confusa.Em muitos casos, o aplicativo redireciona para a versão web, e a experiência nem sempre é tão fluida quanto com ferramentas mais simples. No entanto, sua integração com serviços como Google Drive, Salesforce, Dropbox e Monday o torna um poderoso centro de comando para equipes.
Soluções VoIP para PC: fale e faça chamadas a partir do Windows como se fosse um telefone.
Quando o que você procura é fazer e receber chamadas telefônicas do seu computador.Com números fixos ou móveis, as soluções VoIP empresariais entram em cena. Essas plataformas permitem gerenciar linhas, ramais, automações e envio de SMS diretamente do Windows, além de integrar o sistema telefônico com CRM e outras ferramentas.
Quo (anteriormente OpenPhone) e outras opções de VoIP
Quo (anteriormente OpenPhone) é um sistema de telefonia empresarial VoIP que funciona em PC, Mac, Android, iPhone e navegador web.Permite fazer chamadas e enviar mensagens SMS de qualquer dispositivo para telefones nos Estados Unidos e Canadá, usando aplicativos nativos ou da web.
Ele integra automações para mensagens de texto e integração com ferramentas como Slack, Zapier ou CRMs.Isso permite acionar fluxos de trabalho quando uma chamada ou SMS é recebido. Também oferece suporte a números de telefone compartilhados, para que vários membros da equipe possam gerenciar as mesmas linhas, incluindo a gravação de chamadas.
O modelo de preços é estruturado em planos por usuário.Com funcionalidades cada vez mais avançadas em cada nível, oferece períodos de teste gratuitos para que as empresas possam avaliar se a solução se adequa ao seu fluxo de trabalho.
Além da Quo, outros provedores notáveis incluem RingCentral, Vonage, Ooma, 8x8, Dialpad, 3CX, CloudTalk e Grasshopper.Todas elas oferecem aplicativos para desktop com Windows e recursos para chamadas, SMS e, em muitos casos, videoconferência. As diferenças geralmente residem no número de países incluídos nas chamadas ilimitadas, nos tipos de integrações disponíveis e na forma de cobrança: por minuto ou por usuário.
Clientes de desktop para mensagens no Windows
Muitos aplicativos de mensagens surgiram em dispositivos móveis, mas hoje quase todos eles têm uma versão para computador. Para facilitar a comunicação ao trabalhar com teclado e mouse.
WhatsApp Desktop, Telegram Desktop, Messenger, WeChat ou Discord para Windows Elas permitem visualizar e responder mensagens, enviar arquivos, participar de grupos e, em alguns casos, fazer chamadas telefônicas e videochamadas diretamente do seu computador.
Esses aplicativos para desktop geralmente são versões simplificadas de suas versões para dispositivos móveis.Algumas configurações de perfil não podem ser alteradas, chamadas de vídeo em grupo nem sempre podem ser iniciadas a partir de um PC e certos recursos avançados estão disponíveis apenas em dispositivos móveis. Mesmo assim, são incrivelmente convenientes para o uso diário, especialmente se você passa muito tempo em frente a um monitor.
Com essa ampla gama de ferramentas, desde gigantes como WhatsApp, Teams, Zoom e Discord até alternativas focadas em privacidade como Signal, Wire, Element e Tox, incluindo soluções VoIP corporativas para conversar no Windows como se fosse um telefone clássico, hoje é possível escolher o aplicativo que melhor se adapta a cada situação.Converse enquanto joga, agende uma reunião rápida por vídeo no navegador, gerencie o suporte ao cliente a partir do computador ou garanta conversas criptografadas mesmo em ambientes críticos.