O Windows 10 entrou pela grande porta, no entanto, os caras de Redmond podiam temer o fracasso. Assim, eles começaram a reunir uma série de táticas duvidosas para "forçar" os usuários anteriores do Windows a atualizar para este novo sistema operacional para PC que tanto prometia. Agora, Chris Capossela, o atual chefe de mercado da Microsoft, confessou que foi longe demais com a política de atualização do Windows 10 e que lamentam a maneira como agiram. E é que foram poucos os usuários que atearam fogo às críticas às redes sociais devido a atualizações "forçadas".
Suas estratégias de oferta confundiam muito os usuários, a mensagem era entre intimidante e abusivo, e isso é que a Microsoft estava excessivamente animada com o Windows 10, a ponto de irritar os usuários. É assim que ele conta na entrevista concedida a Windows Weekly que percebeu que eles estavam passando:
Houve um momento particular em que as pessoas pressionaram o "X" vermelho no aplicativo de atualização esperando que isso significasse "cancelar", mas na realidade o que aconteceu foi mover o download e a instalação para segundo plano para não incomodar o usuário.
O fato é que muitas pessoas ficaram chateadas porque se sentiram enganadas e foi quando soubemos que fomos longe demais ao forçar a atualização. A próxima coisa que fizemos foi mudar a maneira como aquele botão funciona, mas essas coisas levam tempo, então passamos duas semanas muito dolorosas recebendo críticas.
Tudo isso ficou para trás, as críticas que o Windows 10 agora costuma receber são todas favoráveis, estamos diante de um dos melhores sistemas operacionais para PC que encontramos disponível, no entanto, é louvável, pois nunca é tarde para se desculpar, como diriam em Redmond.